Un jour, après la revue d'un atelier réussi, Le Manager Européen du Segment Manufacturing (Vice-Président HP) a donné son feed-back en fin de session :

«… Ce que vous avez délivré avec cet atelier à l'équipe Internationale responsable de ce grand Client, n'est ni un excellent service de CONSULTING, ni une FORMATION efficace, ou un COACHING d’équipe motivant... Non, vous avez délivré à cette équipe quelque chose d'une valeur bien supérieure: vous les avez aidés à atteindre leurs objectifs beaucoup plus rapidement que prévu, avec six mois d'avance sur l'objectif initial ! En un mot, le service que vous avez proposé aurait dû être simplement nommé "service RTTS", « Reduce Time To Success », car votre valeur ajoutée a été sans nul doute de permettre d’ATTEINDRE LES OBJECTIFS BIEN PLUS VITE !… »

WOW! Merci beaucoup a ce Vice-President de HP (nom et référence disponible sur demande). Nous étions si heureux et fiers d'avoir un tel commentaire que nous avons décidé de promouvoir ce « RTTS » comme notre proposition de valeur. Et nous garderons cette passion pour mériter cela encore et encore pour nos prochains clients.